Callart logo

Call Center Software

Marco van der Brugge, Functioneel beheerder, Oxfam Novib De Callart software is zo volwassen, dat je voor de dagelijkse werkzaamheden in het callcenter geen technische mensen meer nodig hebt.

 

De Callart-call center oplossingen; hosted-oplossingen voor klant-call centers die resultaat willen zien.

Razendsnel inspelen op veranderingen met BPM en SOA

In het contact met uw klant wilt u steeds de meest recente informatie gebruiken om vragen juist te kunnen beantwoorden.

Reorganisaties, bezuinigingen en veranderingen hebben tot gevolg dat routines, procedures en gegevens voortdurend moeten worden aangepast. Callart gebruikt flexibele systemen waarmee informatie telkens snel en op het goede moment bij de juiste mensen komt.

In een SOA-omgeving (Service Oriented Architecture) bestaat de IT-infrastructuur uit software en services die in hoge mate met elkaar zijn te integreren. Deze infrastructuur maakt gebruik van bestaande software, maar vereenvoudigt de wijze waarop deze samenwerken. Dit maakt uw organisatie kostenefficiënter en flexibeler.

CloudBasedCallCenter
Klik hier om het onderzoek aan te vragen