Campagne management & Call Recycling
In Campagne Management geeft u aan welke stappen moeten worden doorlopen. Wellicht wilt u eerst een DM-actie uitsturen, gevolgd door een e-mail, waarna met een outbound-actie alle geselecteerde relaties worden gebeld.
Neemt een relatie niet op of krijgt u de voicemail, dan wordt, via Call Recycling, deze call automatisch op een ander moment gepland, eventueel gevolgd door het automatisch inspreken van de voicemail of het versturen van een sms.
Call Recycling hergebruikt op de meest logische en effectieve wijze al uw gemiste calls, volgens een door u van tevoren opgesteld script. Door u of een collega wordt in een grafische drag-and-drop omgeving een script opgesteld.
Bij elk individueel gemist gesprek volgt de Call Recycler dit script, waarbij deze onmiddellijk een beslissing neemt over de volgende logische stap. Hierdoor levert elke call resultaat op en gaat er geen enkel gesprek verloren.
