Callart, de specialist in Customer Interaction Management

Succesvolle implementatie IP Telefonie op alle Bierens Incasso kantoren

Bierens Incasso Advocaten is het grootste, gespecialiseerde B2B incasso advocatenkantoor in Nederland.

Onlangs stond Bierens voor een belangrijke keuze: doorgaan met de traditionele telefonieoplossing of investeren in de toekomst. De toenmalige centrale was verouderd en niet onderhouden waardoor de wens voor een nieuw systeem groot was. Om klaar te zijn voor de toekomst werd gekeken naar een oplossing die te integreren is met andere applicaties en toekomstige technologie.

Na een uitvoerige en diepgaande selectieprocedure besloot Bierens met Callart in zee te gaan. In juni 2009 stapte Bierens over naar de nieuwe telefonie-oplossing op het hoofdkantoor te Veghel, waarbij ook het inkomende en uitgaande telefoonverkeer van de advocaten werd geautomatiseerd. Enkele maanden later volgden ook de kantoren in Amsterdam en Düsseldorf.

DEM Support vernieuwd callcenter & telefonie

DEM Support heeft een overeenkomst met Callart gesloten voor de vernieuwing van haar callcenter software en telefonie omgeving. Het telemarketingbedrijf uit Doetinchem heeft ook besloten om het beheer en onderhoud door Callart te laten verzorgen.

Adviserende taak bij Bugter & Surquin Advocaten krijgt vervolg

Callart adviseert sinds 2001 Bugter & Surquin Advocaten over het contact met haar klanten. “Het strategisch meedenken over bereikbaarheid en klantcontact werpt dagelijks zijn vruchten af” aldus mr Surquin.

Bugter & Surquin Advocaten zijn erg tevreden over de werkwijze van Callart. Na een sitesurvey is er een plan van aanpak opgesteld ter begeleiding van de nieuwe telefonieomgeving.

Bierens Incasso Advocaten kiest voor Callart

Voor het inrichten van een state of the art telefonie omgeving heeft de Bierens Groep gekozen voor de oplossing van Callart. Na een uitvoerige en diepgaande selectieprocedure is Callart de partij die Bierens de nieuwe telefonie omgeving gaat leveren en inrichten. Callart zal vervolgens ook mee gaan denken over de optimalisatie van het klantcontact bij Bierens.

Bierens Incasso Advocaten is het grootste, gespecialiseerde B2B incasso advocaten kantoor in Nederland en heeft kantoren in Veghel, Amsterdam, Düsseldorf, Parijs, Barcelona en binnenkort ook in Engeland, USA en Italië. Bierens Incasso Advocaten staat bekend om haar hoge scores en haar internationale netwerk.

Incasso succesvoller door nieuwe technologie

De kredietcrisis is een feit en de bankensector functioneert moeizaam. Krediet zal nog wel even zeer schaars blijven, zodat het voor bedrijven nog meer dan anders een vereiste is om prompte betaling door hun klanten af te dwingen. Dit werkt alleen als je een actief, intelligent en effectief debiteurenbeheer voert.

Gepatenteerde technologie voor Predictive Dialling en intelligente belstrategieën. De noodzakelijke oplossing voor succesvol debiteurenbeheer in iedere contact center omgeving.

Lees meer: Incasso succesvoller door nieuwe technologie